2024年9月1日起生效
闲鱼卖方软件服务费收费规则
一、费用类型说明
闲鱼软件服务费分为基础软件服务费和软件服务费两种类型：
- 基础软件服务费：向闲鱼社区全体卖方用户普遍收取的服务费用。
- 软件服务费：向满足特定收费门槛的部分卖方另行收取的服务费用。
二、基础软件服务费
| 项目 | 说明 |
|---|
| 生效时间 | 2024年9月1日起 |
| 收费对象 | 全体卖家 |
| 费率 | 每笔订单实际成交额（含运费）的 0.6% |
| 单笔上限 | 最高收取 60元 |
三、软件服务费
软件服务费分为"基础门槛"和"品类门槛"两种：
（一）基础门槛
收费条件：同一自然月内，成交订单数量 ＞10件 且累计成交金额 ＞10,000元。
费率：达到收费门槛后，超出部分的每笔订单实际成交额（不含运费）的 1%。
计算公式：软件服务费 = 1% × 当月该笔超出门槛订单实际成交额。
实际成交额以支付宝软件系统记录的该笔订单支付宝实际交易金额为准，运费（如有）、闲鱼币、红包等不计入收费范围。
（二）品类门槛 — 手机品类
公示时间：2025年3月25日
生效时间：2025年4月1日
收费条件：当个自然年内，手机品类成交订单数量 ＞6件 时，开始收取。
费率：超出后的每笔订单实际成交额的 1%。
- 累计订单数从 2025年1月1日 交易成功的订单开始统计。
- 2025年4月1日之前已经达到收费门槛的成交订单不再追缴。
- 2025年4月1日至4月10日逐步全面覆盖。
四、重叠收费规则
- 同一笔订单同时满足基础门槛和品类门槛时，仅按品类门槛收取，不会同时收取。
- 同一笔订单最多收取 1.6% 的费用（基础服务费 0.6% + 软件服务费 1%）。
五、退款处理
- 发生退货且卖家无过错时，闲鱼将根据线上退款记录退还相应软件服务费。
- 卖家对买家进行线下退款的，闲鱼无法支持退还已划扣的软件服务费。
六、优惠政策
（一）基础软件服务费优惠
- 单笔应收 ≥ 60元时，超出部分不收取，即最高60元封顶。
- 使用"发车"及"拼团"工具发布的商品所产生的交易订单，暂不收取基础软件服务费。
（二）软件服务费优惠
- 使用"发车"及"拼团"工具的交易订单，暂不收取软件服务费。
- 卡券充值（含会员账号、餐饮美食、虚拟币、购物消费、加油服务、手机充值）、游戏（游戏道具）品类商品的交易订单，符合条件的可申请返还已收取的软件服务费。
返还条件：
① 纠纷率或退款率优于同行业卖方。
② 无欺诈行为记录。
③ 卖方每月可对上月满足条件的特定品类交易订单提交返还申请。
七、特别说明
卖方不得以任何方式（包含错挂品类等）规避支付或少支付其应向闲鱼社区支付的软件服务费。
闲鱼社区软件服务费收取政策